Tham khảo

Khám phá chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toánQuyền kiểm soát của bạnCasino trực tiếp và slot
scm88 Khám phá chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ cho dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn trên scm88. Từ mã hóa khi truyền tải đến phân quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giảm thiểu rủi ro. Dưới đây là các khía cạnh cụ thể mà chúng tôi xử lý hằng ngày để bảo vệ tài khoản và quyền riêng tư của bạn khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống scm88 được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền — kể cả khi bạn đăng nhập từ mạng Wi-Fi công cộng, thông tin thanh toán MoMo hoặc ZaloPay không bị lộ ra ngoài.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang trên trình duyệt di động. Bạn kiểm soát hoàn toàn — tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào, và phiên sẽ kết thúc khi bạn đóng trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay trên Viettel Money hoặc tin nhắn.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa vĩnh viễn — hoặc sớm hơn nếu bạn gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ.
Phân quyền truy cập nội bộ Không phải ai trong đội ngũ scm88 cũng xem được dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và xử lý thanh toán mới có quyền truy cập, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm soát.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc xóa toàn bộ dữ liệu qua chat hoặc mẫu trên trang cài đặt. Đội ngũ xác nhận danh tính trước khi thực hiện — thường phản hồi trong cùng ngày làm việc.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua đây

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn chỉ cần cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu, nhưng chúng tôi luôn phản hồi xác nhận ngay khi tiếp nhận để bạn biết yêu cầu đã được ghi nhận.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên scm88 từ điện thoại hoặc máy tính, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản để đảm bảo đúng người nhận, tránh rò rỉ thông tin cho bên ngoài.

Mẫu yêu cầu trên trang

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên scm88, chọn mục quyền riêng tư và điền mẫu yêu cầu trực tiếp — hệ thống tự động gắn mã tài khoản để đội ngũ xử lý nhanh hơn so với gửi email riêng lẻ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng scm88 gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ để nhận phản hồi trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút — không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực hoạt động được phép.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc mẫu trên trang cài đặt tài khoản. Sau khi đội ngũ xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trừ phần giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trên trình duyệt di động. Bạn tắt được cookie trong cài đặt thiết bị — nhưng lúc đó mỗi lần mở trang mới bạn cần đăng nhập lại, phiên không được duy trì tự động.

Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên ứng dụng. Nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau thông báo, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa tự động — hoặc sớm hơn nếu bạn gửi yêu cầu xóa trước thời hạn đó.

Đội ngũ hỗ trợ không biết mật khẩu của bạn vì mật khẩu được lưu dạng băm. Khi bạn quên, hệ thống gửi mã xác minh qua số điện thoại đăng ký để bạn tự đặt lại — không ai can thiệp trực tiếp vào thông tin đăng nhập.

Mỗi thiết bị mới kích hoạt bước xác minh bổ sung — mã gửi qua tin nhắn đến số điện thoại đã liên kết. Nếu không phải bạn đăng nhập, tài khoản tạm khóa và bạn nhận cảnh báo ngay để kịp xử lý.

Mở chat hỗ trợ trên scm88 hoặc điền mẫu yêu cầu trong cài đặt tài khoản, chọn mục thay đổi thông tin cá nhân. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi cập nhật số mới để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.